Términos y condiciones
Información legal y condiciones de servicio
1. Identificación del titular
Plásticos Khudos, S.L., con CIF B-47678628 y domicilio en Polígono Industrial José Antonio González Caviedes, parcelas 136-137-138, 47410 Olmedo (Valladolid), es la titular del sitio web y pone a disposición de los usuarios el presente documento en cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Teléfono de contacto: 983 601 000. Correo electrónico: q-2@q-2.es.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web de Plásticos Khudos, S.L., incluyendo la navegación por el catálogo de productos, la realización de pedidos y la utilización de cualesquiera servicios disponibles a través del mismo. La utilización del sitio web implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. Productos y catálogo
El catálogo incluye rollos de plástico de burbuja, minirollos, compuestos laminados, espuma foam, formatos y bolsas a medida, así como otros materiales de embalaje. Somos fabricantes, por lo que podemos producir variaciones y personalizaciones para clientes mayoristas. Las especificaciones técnicas de cada producto están disponibles en sus correspondientes fichas.
4. Condiciones de compra y pedidos
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable, el Impuesto Especial sobre los Envases de Plástico no Reutilizables establecido por la Ley 7/2022, y el transporte dentro de España peninsular. Cumplimos con toda la normativa medioambiental y de seguridad aplicable a la fabricación de productos plásticos. Trabajamos principalmente con distribuidores y mayoristas; la cantidad mínima habitual son cargas completas, con posibilidad de combinar distintas referencias. Para cantidades menores, contacte con nuestro equipo comercial.
Al tramitar un pedido desde el carrito, este queda registrado y se solicitan los datos de facturación y envío necesarios. Los pedidos se gestionan de forma manual por nuestro equipo, lo que implica organizar el inventario, preparar la mercancía y coordinar con los transportistas. El plazo de entrega estimado es de aproximadamente 72 horas, si bien depende del servicio de transporte y de la demanda puntual.
5. Envíos y cobertura geográfica (Zonas de distribución)
En Plásticos Khudos, S.L. optimizamos nuestra logística para ofrecer un servicio de suministro rápido y eficiente. Realizamos envíos exclusivamente dentro de la España peninsular, con un foco de distribución prioritario en todo el cuadrante noroeste, zona norte y centro del país desde nuestra fábrica en Olmedo (Valladolid).
Abastecemos de forma regular a industrias, almacenes y distribuidores de las siguientes zonas:
- Madrid y Zona Centro: Cobertura total en la Comunidad de Madrid y provincias de Castilla-La Mancha (Toledo, Guadalajara, Cuenca, Ciudad Real y Albacete).
- Castilla y León: Suministro directo e inmediato en Valladolid, Palencia, Burgos, León, Salamanca, Segovia, Ávila, Soria y Zamora.
- Eje Norte y Noroeste: Envíos frecuentes a Galicia (A Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra), Asturias (Oviedo, Gijón) y Cantabria (Santander).
- Valle del Ebro y Norte: Cobertura en el País Vasco (Bizkaia/Bilbao, Gipuzkoa/San Sebastián, Álava/Vitoria), La Rioja (Logroño) y Aragón, con especial incidencia en Zaragoza y su entorno industrial.
Exclusiones territoriales y excepciones: Por motivos de operativa logística y aduanera, nuestro servicio de transporte estándar no realiza entregas en las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla. No obstante, aquellos clientes de fuera de la península (como Baleares o Canarias) que deseen adquirir nuestros productos, pueden gestionar el pedido y coordinar la recogida de la mercancía directamente en nuestras instalaciones de Valladolid utilizando su propia agencia de transportes o transitario marítimo de confianza. Los pedidos se procesarán para su carga una vez el pago haya sido verificado.
6. Pago y facturación
El pago se realiza a través de una pasarela de pago seguro. La confirmación del pago puede demorarse unos instantes. Si el pago fallase, el cliente podrá reintentarlo. En todo momento se informará de si el cobro se ha realizado correctamente o si ha ocurrido algún error. Una vez confirmado el pago, se genera automáticamente la factura correspondiente, disponible para su descarga desde el área de pedidos.
7. Devoluciones y desistimiento
Para cualquier devolución, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono (983 601 000), correo electrónico (q-2@q-2.es) o a través del formulario de contacto disponible en la web. Gestionaremos la devolución de forma personalizada, organizando tanto la recogida del producto como el reembolso. El proceso de devolución implica comunicación directa con personas reales de la fábrica para una mejor gestión.
8. Protección de datos y política de privacidad estricta
En Plásticos Khudos, S.L. nos tomamos la privacidad de nuestros clientes y colaboradores como una prioridad absoluta. Los datos personales facilitados a través de este sitio web son tratados bajo el más estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Nuestra política se rige por principios éticos firmes de transparencia y protección:
- Uso totalmente interno: La información recopilada se destina de forma exclusiva al correcto funcionamiento operativo de la empresa, abarcando únicamente la gestión técnica de los pedidos, la emisión de facturas y la organización logística de los envíos.
- Principio de minimización: Somos sumamente estrictos con la solicitud de información; bajo ningún concepto solicitamos ni almacenamos más datos de los estrictamente necesarios para poder formalizar la relación comercial y hacerle llegar la mercancía.
- Confidencialidad absoluta: Tenemos el compromiso radical de no compartir, vender, ceder ni alquilar sus datos a ninguna empresa o tercera parte ajena a esta organización, salvo aquellas obligaciones legales de carácter fiscal o aduanero que resulten estrictamente obligatorias por ley.
Cualquier usuario puede ejercer de forma inmediata y gratuita sus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación, portabilidad y oposición remitiendo una solicitud firmada por correo electrónico a nuestra dirección interna de control: q-2@q-2.es.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, vídeos, diseños, código fuente, etc.) son propiedad exclusiva de Plásticos Khudos, S.L. o de terceros que hayan autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.